"আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। যদি কোনো কারণে আপনার অর্ডার করা প্রোডাক্টে সমস্যা থাকে, তাহলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করে তা ফেরত দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।"
আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি প্রোডাক্টের অরিজিনাল কালার ওয়েবসাইটে এম বা ফেসবুকে আপলোড করার। তারপরও ডিভাইসের ডিসপ্লের কারণে কালার গ্রেড সামান্য কিছুটা চেঞ্জ হতে পারে। এ বিষয়টি বিবেচনায় নিয়ে অর্ডার করার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে।
১. রিটার্নের শর্তাবলী:
প্রোডাক্ট ডেলিভারির নেওয়ার সময় ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় অবশ্যই চেক করে নিবেন। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর প্রোডাক্ট সম্পর্কিত কোন প্রকার অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। প্রোডাক্ট ব্যবহার না করা, ধোয়া না হওয়া, এবং অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
ট্যাগ, প্যাকেজিং এবং সকল আনুষঙ্গিক সামগ্রী ঠিকঠাক থাকতে হবে।
২. রিটার্ন গ্রহণযোগ্যতার কারণসমূহ:
ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি।
প্রোডাক্টে কোনো ক্ষতি বা ত্রুটি (ডেলিভারির সময় থেকেই থাকলে)।
সাইজের সমস্যাঃ আপনি যে সাইজ অর্ডার করেছেন তা না পেলে।